Dasar Privasi M9Asia – Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

M9Asia ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ditulis dengan jelas dan mudah difahami kerana kami percaya bahawa setiap pemain Malaysia berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat mereka.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web m9asia, aplikasi mudah alih, saluran sokongan pelanggan dan sebarang platform lain yang beroperasi di bawah jenama m9asia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini. Jika terdapat mana-mana bahagian yang tidak jelas, pasukan sokongan m9asia sedia membantu anda 24/7. Anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat kami untuk maklumat lanjut tentang perjanjian penggunaan platform secara keseluruhan.

M9Asia mengumpulkan data peribadi anda melalui dua cara utama — data yang anda berikan sendiri dan data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan akaun
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang diminta semasa proses pengesahan
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Komunikasi sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan m9asia

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan jenis peranti yang digunakan
• Data penggunaan: Rekod log masuk, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan rekod aktiviti dalam platform
• Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan dalam platform
• Data kuki: Kuki sesi dan pilihan yang disimpan untuk menambah baik pengalaman pengguna

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data:

M9Asia tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas. Sekiranya kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak tercakup dalam dasar ini, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan anda jika diperlukan.

M9Asia tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk memuatkan dan mengesahkan sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan dalam lobi m9asia
• Badan pengawal selia: M9Asia akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Pencegahan penipuan: Dalam situasi syak wasangka penipuan atau aktiviti haram, maklumat relevan boleh dikongsi dengan badan penyiasat yang berkenaan

Melindungi data pengguna adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. M9Asia melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

Walaupun m9asia mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan m9asia dengan segera.

M9Asia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan data tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami menambah baik platform. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memudahkan penggunaan pada kali berikutnya.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diketahui bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform m9asia.

Sebagai pengguna m9asia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami:

M9Asia menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Tempoh penyimpanan juga bergantung kepada jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun kekal aktif dan dalam tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk mematuhi obligasi undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua tahun selepas komunikasi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur dalaman m9asia.

M9Asia berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baharu platform. Setiap versi baharu akan memaparkan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang diubah di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform atau melalui emel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan m9asia selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara m9asia mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan platform secara keseluruhan, sila rujuk Terma dan Syarat kami.